Регламент оказания платных услуг

Типография НИУ ВШЭ начала оказывать платные полиграфические услуги в сентябре 2016 года. Краткий алгоритм работы типографии с физическими лицами следующий:

1)  Заказы на печатную продукцию можно оформить:

а) через сайт типографии

б) лично на каком-либо из участков типографии

 в) по электронной почте: print@hse.ru

г) по электронной почте каждого участка типографии (указаны в Контактах на нашем сайте: https://print.hse.ru/contacts/ )

д) по телефонам отдельных участков

е) в сообщениях в группе ВК типографии НИУ ВШЭ https://vk.com/print_hse

ё) по контактам сотрудников, указанным в ВК https://vk.com/print_hse и Телеграм-канале типографии НИУ ВШЭ https://t.me/print_hse

2)     Ответственный сотрудник типографии просчитывает стоимость заказа, согласует ее с заказчиком и выдает ему счет или калькуляцию и инструкцию по оплате.  При оформлении заказа через сайт типографии print.hse.ru стоимость заказа рассчитывается автоматически.

      Для студентов ВШЭ, сотрудников вуза и учащихся Лицея ВШЭ действует скидка 10% на все. Для ее получения заказчику необходимо показать сотруднику типографии служебный пропуск или студенческий билет. При заказе через сайт для получения скидки необходима регистрация с указанием служебной почты на корпоративном домене hse.ru 

3)    Заказчик производит безналичную оплату и предоставляет документальное подтверждение оплаты (платежные документы, чек терминала и т.п.) в типографию. При оплате онлайн в помещении типографии можно распечатать квитанцию об оплате или прислать ее по электронной почте на адрес типографского участка. В случае отсутствия подтверждающих документов, он просто сообщает о своей оплате и ждет, пока типография сама не получит подтверждения о поступлении средств (на это может потребоваться до 3 дней).

4)     Одновременно с этим заказчик передает макет требуемой продукции в бумажном или электронном виде, соответствующем техническим требованиям типографии, и согласует его допустимость с сотрудником типографии. На этом этапе заказчику может потребоваться платная помощь дизайнера типографии по созданию или редактированию макета. 

5)     После подтверждения оплаты типография изготавливает заказанную печатную продукцию, готовит отгрузочные документы и информирует заказчика.

По вашему запросу бесплатно доставим заказ на любой удобный для вас участок типографии НИУ ВШЭ. Если вы не Москве, отправим ваш заказ почтой или СДЭК, тогда доставку необходимо оплатить вам.

6)     Заказчик забирает готовую продукцию из типографии, расписываясь в заявке и акте выполненных работ. По просьбе заказчика, типография может организовать доставку готовую продукцию и организовать ее выдачу на другом, более удобном для заказчика участке типографии, например, в центральном здании НИУ ВШЭ на Мясницкой, 20, в комн.215.

Весь процесс заказа и получения услуги может занимать от нескольких минут, в случае простой продукции и оплаты онлайн или через банковский терминал, до двух или более дней, при заказе сложной продукции и оплате с помощью других платежных инструментов. Мы работаем над автоматизацией некоторых шагов этого алгоритма и выполнении их удалено через Интернет по технологии web to print.

Способы оплаты

Оплата типографских услуг производится только в безналичной форме следующими способами:

1) через специальную форму на сайте типографии (инструкция)

2) через личный кабинет сайта «Сбербанк онлайн» или аналогичного приложения со смартфонов  с помощью кредитной карты. (инструкция)

4) через банковские терминалы Сбербанка, расположенные, в том числе и в зданиях НИУ ВШЭ. (инструкция)

5) банковским переводом из любого банка по заполненной и распечатанной на сайте квитанции (инструкция)  

6) при помощи онлайн платежных систем.

Во всех этих случаях заполняйте имеющиеся поля форм следующим образом: 
"Код подразделения" - 03.23, 
"Номер Договора " - 157908,  
"Назначение платежа"-   договор   157908, шифр  03.23, за типографские услуги.

Типография может начать изготавливать печатную продукцию, только убедившись о получении платежа от заказчика на р/с НИУ ВШЭ. Для оперативности, при оплате через терминал Сбербанка типография может считать таковой - кассовый чек терминала, при банковском переводе – квитанцию банка, а при оплате через компьютер или смартфон – распечатку или показ экрана оплаты.

Реквизиты для оплаты через любой банк

Национальный исследовательский университет  “ Высшая школа экономики”  

ИНН               7714030726     
КПП               770101001
Банк               ПАО Сбербанк  г. Москва
БИК                044525225
р/сч                40503810938184000003
Кор/сч            30101810400000000225

В наименовании платежа следует указывать фразу: «договор 157908, шифр  03.23, за типографские услуги».