Регламент оказания платных услуг

Типография НИУ ВШЭ начала оказывать платные полиграфические услуги только в сентябре2016 года, поэтому этот сервис пока находится на этапе становления. Краткий алгоритм работы типографии с физическими лицами следующий:

1)     Студенты и сотрудники ВШЭ оформляют свои заказы на сложную печатную продукцию через сайт типографии или лично на каком-либо из ее участков. Сложные заказы мы выполняем только на производственном участке, находящемся на Кочновском проезде, д.3, комн.106

2)     Ответственный сотрудник типографии просчитывает стоимость заказа, согласует ее с заказчиком и выдает ему счет или калькуляцию и инструкцию по оплате.  При оформлении заказа через сайт типографии print.hse.ru стоимость заказа рассчитывается автоматически. Студенты и сотрудники НИУ ВШЭ имеют право на скидку 10% от рабочих операций. Для ее получения заказчику необходимо будет показать сотруднику типографии служебный пропуск или студенческий билет. При заказе через сайт для получения скидки необходима регистрация с указанием служебной почты на корпоративном домене hse.ru 

3)    Заказчик производит безналичную оплату и предоставляет документальное подтверждение оплаты (платежные документы, чек терминала и т.п.) в типографию. При оплате онлайн в помещении типографии можно распечатать квитанцию об оплате или прислать ее по электронной почте на адрес типографского участка. В случае отсутствия подтверждающих документов, он просто сообщает о своей оплате и ждет, пока типография сама не получит подтверждения о поступлении средств (на это может потребоваться до 3 дней).

4)     Одновременно с этим заказчик передает макет требуемой продукции в бумажном или электронном виде, соответствующем техническим требованиям типографии, и согласует его допустимость с сотрудником типографии. На этом этапе заказчику может потребоваться платная помощь дизайнера типографии по созданию или редактированию макета. 

5)     После подтверждения оплаты типография изготавливает заказанную печатную продукцию, готовит отгрузочные документы и информирует заказчика.

6)     Заказчик забирает готовую продукцию из типографии, расписываясь в заявке и акте выполненных работ. По просьбе заказчика, типография может организовать доставку готовую продукцию и организовать ее выдачу на другом, более удобном для заказчика участке типографии, например, в центральном здании НИУ ВШЭ на Мясницкой, 20, в комн.215.

Весь процесс заказа и получения услуги может занимать от нескольких минут, в случае простой продукции и оплаты онлайн или через банковский терминал, до двух или более дней, при заказе сложной продукции и оплате с помощью других платежных инструментов. Мы работаем над автоматизацией некоторых шагов этого алгоритма и выполнении их удалено через Интернет по технологии web to print.

Способы оплаты

Оплата типографских услуг производиться только в безналичной форме следующими способами:

1) через специальную форму на сайте типографии (инструкция)

2) через личный кабинет сайта «Сбербанк онлайн» или аналогичного приложения со смартфонов  с помощью кредитной карты. (инструкция)

4) через банковские терминалы Сбербанка, расположенные, в том числе и в зданиях НИУ ВШЭ. (инструкция)

5) банковским переводом из любого банка по заполненной и распечатанной на сайте квитанции (инструкция)  

6) при помощи онлайн платежных систем.

Во всех этих случаях заполняйте имеющиеся поля форм следующим образом: 
"Код подразделения" - 03.23, 
"Номер Договора " - 157908,  
"Назначение платежа"-   договор   157908, шифр  03.23, за типографские услуги.

Типография может начать изготавливать печатную продукцию, только убедившись о получении платежа от заказчика на р/с НИУ ВШЭ. Для оперативности, при оплате через терминал Сбербанка типография может считать таковой - кассовый чек терминала, при банковском переводе – квитанцию банка, а при оплате через компьютер или смартфон – распечатку или показ экрана оплаты.

Реквизиты для оплаты через любой банк

Национальный исследовательский университет  “ Высшая школа экономики”  

ИНН               7714030726     
КПП               770101001
Банк               ПАО Сбербанк  г. Москва
БИК                044525225
р/сч                40503810938184000003
Кор/сч            30101810400000000225

В наименовании платежа следует указывать фразу: «договор 157908, шифр  03.23, за типографские услуги».